Fotografia per Hotel e Strutture Ricettive

L’importanza della fotografia per migliorare le vendite di una struttura ricettiva alberghiera o extralberghiera

La qualità delle foto per promuovere il proprio business nel settore ricettivo è di fondamentale importanza. Specialmente in questo momento storico fondato sull’immagine e fortemente competitivo immettere sui social fotografie professionali e originali è un’arma vincente, capace di valorizzare Hotel e strutture ricettive extralberghiere e di invogliare il potenziale ospite a servirsene per un soggiorno. Ben lo sanno, per esempio, i più noti siti di vendite flash come Groupalia, Voyages Prive o le OTA come Booking.com, che curano con estrema attenzione le immagini e le richiedono in alta risoluzione. Per le strutture che hanno profili social è altrettanto importante proporre sempre nuovo materiale e investire continuamente nell’immagine. Investire in ambienti lussuosi e in servizi ha poco senso se non riusciamo a comunicare in modo adeguato la loro bellezza e intimità, battendo sul tempo i tanti competitor. Perché? Il motivo è semplice: le immagini colpiscono immediatamente, nell’arco di pochi secondi. Il loro impatto è più forte di qualsiasi testo ben scritto ed è in grado di condizionare le decisioni dei clienti a favore di una struttura ricettiva rispetto a un’altra.

Primo piano sui punti di forza

L’idea di valorizzare i punti di forza della propria struttura ricettiva con delle foto ad hoc potrebbe sembrare ovvia ma, dando un’occhiata in rete, ci si accorge che le cose non stanno così. Una camera che si affaccia su una vista definita spettacolare viene proposta con le tende tirate, un hotel che vanta una ristorazione da Gran Gourmet utilizza foto di preparazioni culinarie non originali ma trovate in rete, chi vanta attenzione ai particolari, lungi dall’ offrire visibilità all’accuratezza del luogo, si presenta con fotografie sfocate, storte, con un’illuminazione sbagliata che rende freddi e tristi gli ambienti comunicando un’idea di sciatteria. La funzionalità e l’accogliente calore di una stanza ben arredata, il relax offerto da una bella piscina, il piacere di aprire la giornata con una colazione fragrante, l’incanto di un golfo o di una vetta devono essere immortalati in modo professionale, con i giusti strumenti e seguiti da un accurato lavoro di post produzione in grado di eliminare possibili difetti e di dare giusto rilievo alle luci. Una foto fatta da un professionista è ben diversa da una amatoriale, vale sicuramente la pena investire in questo settore per non correre il rischio di svilire la propria struttura. Potrete essere certi di avere un gran ritorno!

Le emozioni vincono su tutto

Le immagini delle parti architettoniche delle strutture ricettive, specialmente se scattate con obbiettivi grandangolari che evitano di appiattirle, attirano sicuramente l’attenzione dei clienti. Occorre però prestare attenzione anche al target di pubblico a cui sono dirette e, soprattutto, al lato emotivo del potenziale ospite.

Le foto della nostra struttura ricettiva devono saper colpire le emozioni e comunicare un’esperienza. Se, per esempio, il nostro hotel lavora con molte coppie in luna di miele dovrà saper evidenziare tutto il romanticismo del luogo, un albergo per famiglie dovrà saper infondere sicurezza e postare le foto di servizi adeguati.

Creare tramite le immagini una story telling permette di arrivare dritti al cuore dell’ospite che, in anticipo, potrà immaginare il proprio soggiorno. Oltre alle camere le foto dovranno mostrare qualsiasi altro ambiente piacevolmente utilizzabile dai clienti. Se anche gli esterni sono meritevoli non scordate di inserirli ma sempre tenendo conto di un must: tutte le foto, oltre che curate, devono essere originali. In caso contrario darete ai vostri ospiti un’immagine poco veritiera, suscitando diffidenza.

Consigli su come e dove valorizzare le fotografie per la propria struttura ricettiva

A prescindere che tu abbia un hotel, un residence, un agriturismo, un villaggio turistico, un bed and breakfast, una casa vacanze, un glamping o un semplice appartamento a seguire trovi dei consigli su dove e come aggiornare o aggiungere foto.

Sito internet

questo è forse il luogo più ovvio, tuttavia ci sono delle accortezze che possono fare la differenza. Una tra tutte è aggiornare le foto della home page per dare anche una sorta di stagionalità proprio perché l’utente deve immedesimarsi e capire che si trova nella struttura giusta. Se siamo in una fase dell’anno in cui le prenotazioni riguardano l’estate ha senso mettere foto estive, se siamo a ridosso dell’autunno ha senso mettere foto più autunnali. Un esercizio semplice è far navigare il sito ogni tanto a qualche amico che non conosce la struttura e chiedergli un feedback. Questo perché purtroppo quando uno guarda il suo sito in continuazione perde l’occhio oggettivo.

Booking Engine e Preventivatore CRO

Oggi i booking engine permettano non solo di inserire foto per le camere o le tipologie di alloggio ma anche di aggiungere foto della struttura che verranno visualizzate all’interno dell booking engine stesso. Ad esempio le foto che spesso sono trascurate o prese da web sono quelle che riguardano la vendita dei servizi ancillari come ristorazione, supplementi vari, altre esperienze, pacchetti, spa e benessere. Curare queste foto vuol dire aumentare la % di conversione di questi stessi servizi.

Per quanto riguarda il preventivatore CRO, oggi i preventivi sono delle piccole pagine web che permettono tramite l’aggiunta di componenti o widget di fare vedere anche delle gallery. Andare a selezionare delle foto ad hoc per specifici servizi o anche per la gallery aiuterà il processo decisionale del cliente.

OTA (Booking.com, Expedia, ecc.)

tra le OTA sicuramente Booking.com ha un peso specifico maggiore e per questo motivo è importante avere foto aggiornate. Come per booking.com lo stesso vale per Expedia e altri portali con i quali deciderete di lavorare. Per quanto riguarda Booking.com è importante scegliere con attenzione la foto principale perché è molto importante per aiutare l’utente a fare clic per entrare nella scheda della struttura e perché deve rappresentare il nome della nostra struttura. Capita di vedere foto principali ad esempio di strutture che sono a ridosso del mare o della pineta ma la foto scelta rappresenta solo la struttura che può rappresentare un palazzone in mezzo al nulla. Sempre per Booking.com una volta che viene fatto clic per vedere la scheda della struttura si ha in alto un preview di alcune foto. Quelle foto vengono riprese da quelle scelte che si trovano in posizione più alta. Anche se avete attivato il flag che permette al portale di selezionale le foto da far vedere a ciascun utente ordinate le foto per far si che quelle del preview siano quelle che meglio valorizzano i vari punti di forza. Succede spesso di entrare nel dettaglio di una scheda e vedere ripetute foto sono di interni oppure foto solo di piscina. Fate in modo che ci sia una foto della piscina di una camera, una del ristorante, una con lo staff, ecc. in modo che l’utente abbia subito una panoramica.

Google My Business e Google Maps

assicuratevi di aver riscattato la scheda Google My Business della vostra struttura ricettiva. Se non lo avete ancora fatto provvedete a farlo oppure se si tratta di una nuova struttura provvedere a registrarla.

Una volta che avete l’accesso alla vostra scheda google my business provvedere a caricare le foto dividendole tra le varie categorie (interni, esterni, persone, cibo e bevande, ecc…).

Le foto valorizzeranno la vostra scheda e compariranno quando la vostra struttura ricettiva compare tra i risultati di ricerca e aiuteranno a far venir voglia di prenotare da voi.

The Fork

Se avete registrato il vostro ristorante all’interno di theFork è importante aggiornare le foto per aiutare le persone a contattarvi oppure a prenotare direttamente.

Tripadvisor 

Se avete riscattato la vostra scheda e avete accesso al pannello proprietario. https://www.tripadvisor.it/Owners è importante andare ad aggiornare le foto per far si che potenziali clienti possano sempre vedere foto aggiornate.

Social Network

Curare la fotografia per i profili social di una struttura ricettiva è essenziale per attirare l’attenzione dei potenziali clienti. Ecco alcuni consigli per farlo al meglio:

• Utilizza la luce naturale: Fotografa gli ambienti durante le ore del giorno in cui la luce naturale è più morbida e invitante.
• Mostra gli ambienti principali: Cattura immagini di qualità delle camere, delle aree comuni e dei servizi offerti per dare un’idea precisa dell’esperienza che i clienti possono vivere.
• Crea composizioni accattivanti: Organizza gli elementi in modo armonioso, utilizzando angolazioni interessanti e prospettive che mettano in risalto le caratteristiche distintive della struttura.
• Valorizza i dettagli: Focalizzati su particolari come arredi di design, decorazioni uniche o elementi architettonici suggestivi per creare immagini che suscitino l’interesse degli utenti.
• Mostra il contesto: Includi immagini che mostrano la posizione della struttura, come panorami, attrazioni nelle vicinanze o paesaggi incantevoli, per suscitare interesse per la destinazione.
• Coinvolgi le persone: Includi persone sorridenti e felici nelle foto, sia ospiti che membri del personale, per trasmettere un’atmosfera accogliente e amichevole.
• Sii autentico: Cerca di rappresentare la struttura in modo autentico e veritiero, senza ricorrere a eccessivi ritocchi o manipolazioni che potrebbero creare aspettative non realistiche.
• Scegli la giusta dimensione delle immagini: Adatta le foto alle specifiche di ciascuna piattaforma di social media per garantire che vengano visualizzate correttamente e a pieno impatto.
• Cura la coerenza: Mantieni uno stile fotografico coerente per creare un’identità riconoscibile per la tua struttura e un flusso visivo armonioso sul profilo.
• Interagisci con gli utenti: Rispondi ai commenti e alle domande dei potenziali clienti in modo tempestivo per creare un dialogo e favorire l’engagement.

Ricordati che la qualità delle immagini sui social media può influenzare notevolmente la percezione dei potenziali clienti sulla tua struttura, quindi investi nel miglioramento delle tue capacità fotografiche o considera l’assunzione di un fotografo professionista per ottenere risultati ottimali.

Conclusione

Investire nella fotografia di alta qualità per la propria struttura ricettiva è fondamentale. Le immagini ben realizzate attirano l’attenzione, creano una buona impressione e evidenziano le caratteristiche uniche. Stimolano l’interesse, aumentano la credibilità, aiutano a visualizzare l’esperienza futura e portano a più prenotazioni. La fotografia professionale comunica professionalità, cura dei dettagli e dedizione al servizio clienti, migliorando la reputazione e generando recensioni positive. Può essere utilizzata per scopi di marketing online e offline, creando una connessione emotiva con i potenziali ospiti e attirando l’attenzione dei media.